МОНИТОРИНГ ДОСТУПНОСТИ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ АКИМАТОВ, 4 КВАРТАЛ, 2016 Г.

Мониторинг доступности интернет-ресурсов местных исполнительных органов включает анализ 14 интернет-ресурсов акиматов областей, столицы и города республиканского значения Алматы. К анализу были приняты языковые версии интернет-ресурсов на государственном и русском языках. Критериями оценки выступили нормы законов РК «О доступе к информации» и «О противодействии коррупции».

Методологию исследования и критерии оценки вы можете найти здесь.

Никаких иных целей, кроме как проверка исполнения норм, указанных в законодательстве о противодействии коррупции и доступе к информации нами не ставилось. Дополнительно мы выработали некоторые рекомендации, которые на наш взгляд, улучшат качество информации, размещаемой на интернет-ресурсах ведомств, и облегчат доступ граждан и организаций к ней.

Скачать полный текст отчета: .pdf 

Скачать электронную таблицу данных: .xlsx 

Скачать пояснение к электронной таблице: .pdf 

Название интернет-ресурсаКол-во баллов на казахоязычной версии (max 16)Кол-во баллов на русскоязычной версии (max 16)Общий балл
(max 32)
1Алматинский областной акимат141428
2Восточно-Казахстанский областной акимат141428
3Жамбылский областной акимат 141428
4Карагандинский областной акимат 131326
5Кызылординский областной акимат121224
6Акмолинский областной акимат121224
7Акимат города Алматы 111122
8Южно-Казахстанский областной акимат 111122
9Костанайский областной акимат 91019
10Западно-Казахстанский областной акимат 9918
11Северо-Казахстанский областной акимат 9918
12Актюбинский областной акимат 8917
13Атырауский областной акимат 8816
14Павлодарский областной акимат8816
15Акимат города Астаны 7714
16Мангистауский областной акимат 6612

В тройку лидеров во второй раз вошли интернет-ресурсы Алматинского областного акимата (28 баллов), Восточно-Казахстанского областного акимата (28 баллов), а также интернет-ресурс Акимата Жамблыской области (28 баллов).

Интернет-ресурс Карагандинского областного акимата набрал 26 баллов. Интернет-ресурсы Акмолинского и Кызылординского областных акиматов набрали по 24 балла, также как и в мониторинге за 4 квартал.

Аутсайдерами рейтинга стали интернет-ресурсы Мангистауского областного акимата и Акимата г. Астаны.

Наиболее часто исполняемые индикаторы

Исполнение индикатора «Организационная структура» (биография руководителя и его заместителей, положение о работе, организационная структура, перечень подотчетных организаций) выполняется 15 акиматами из 16 в обеих языковых версиях.

Исполнение индикатора «Перечень государственных услуг оказываемых МИО» выполняется 15 акиматами из 16.

Исполнение индикатора «Объявления на занятие административных государственных должностей» выполняется 15 акиматами из 16.

Стандарты и регламенты государственных услуг публикуют на интернет ресурсах 14 из 16 акиматов. Так же, как и график приема граждан.

Наиболее исполняемый критерий «Контакты акимата» публикуется на 16  из 16 акиматов в двух языковых версиях.

Основной недостаток информации по двум языковым версиям фиксируется по критериям «План государственных закупок», только 6 акиматов из 16 публикуют его. Протоколы государственных закупок публикуют 4 из 16 акиматов.  Образцы заявлений и запросов опубликованы на 3 из 16 сайтов акиматов. Отчеты об исполнении Программ развития публикуются на сайтах 7 акиматов из 16.

Максимально возможное количество баллов по всем критериям, которые могли набрать исследованные интеренет-сайты государственных органов, составляет — 256 баллов по каждой языковой версии. Соотношение полноты представленной информации в двух языковых версиях выглядит следующим образом:

Языковая версияНабранный баллМаксимально возможный балл% полноты представленной информации
Версия на казахском языке16525664
Версия на русском языке16725665

В сравнении с 3 кварталом:

Языковая версияНабранный балл 4-й кварталНабранный балл 3-й квартал% полноты представленной информации за 4-й квартал% полноты представленной информации за 3-й квартал
Версия на казахском языке1651626461
Версия на русском языке1671616562

Выводы:

  1. Стоить отметить, что, несмотря на то, что интерфейс и дружественный юзабилити у интернет ресурса Акимата Жамбылской области отсутствует, это не помешало нам найти всю интересующую нас информацию. Несмотря на то, что сайт Акимата Астаны располагает более дружественным юзабилити, удобным интерфейсом и красивым дизайном, здесь отсутствует довольно много информации и сведений, которые акиматы обязаны по закону о доступе к информации публиковать на своих интернет ресурсах.
  2. Максимальное соблюдение законодательства о доступе к информации Транспаренси Казахстан отмечает по критериям: «Организационная структура» (15 из 16 акиматов публикуют), «Перечень государственных услуг» (15 из 16 акиматов публикуют), «Объявления на вакантные должности» (15 из 16 акиматов публикуют), «Стандарты и регламенты государственных услуг» (14 из 16 акиматов публикуют), «График приёма граждан» (14 из 16 акиматов публикуют).
  3. Абсолютное соблюдение законодательства о доступе к информации Транспаренси Казахстан отмечает только по одному критерию «Контакты» (16 из 16 акиматов публикуют).
  4. Если в отчете за 2 квартал 2016 года наблюдалось несоответствие наполненности казахской и русской версий сайта, то в мониторинге сайтов за 3 и 4 кварталы такой проблемы нет.
  5. Транспаренси Казахстан обращает внимание на то, что при создании интернет-ресурсов государственных органов не принимается фактор удобства использования или доброжелательности к пользователям (человеколюбие). Не на всех интернет-ресурсах государственных органов функционирует внутренний поиск, хотя такая опция имеется.